안녕하세요. 블랙앤데커 전동공구, 청소기, 소형가전 등을 사용하시다 보면 배터리 교체나 수리, 점검이 필요한 경우가 한번 씩생깁니다. 이때 제일 중요한 것은 공식 AS 접수 경로를 확실하게 아는 것입니다. 현재 블랙앤데커는 위니아에이드와의 제휴가 종료되어, 공식 고객센터와 직영 서비스센터를 통해서만 AS가 진행되고 있다 하는데요. 다음으로 이 글에서는 블랙앤데커 AS센터 바로가기 안내와 접수 방법 ,센터 위치, 보증 조건 등에 대해 빠르게 알아 보도록 하겠습니다.
블랙앤데커 AS센터 안내
블랙앤데커 AS는 고객지원센터를 통해 접수 후 택배 또는 직영 서비스센터 방문 방식으로 진행됩니다.
- 고객센터(AS 접수): 1577-0933
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 서비스 방식
- 택배 접수 (Home-Pick 서비스)
- 직영 서비스센터 방문 접수
블랙앤데커 직영 서비스센터 위치
현재 주요 직영 서비스센터는 경기와 대구 지역에 운영되고 있다고 하니 참고 하시기 바랍니다.
- 본사 직영 센터(경기)
- 위치: 경기도 고양시 일산서구
- 주요 수리 담당 센터
- 방문 전 예약 필수
- 대구 직영 센터
- 위치: 대구 엑스코 컨벤션센터 인근
- 대구·경북 지역 AS 담당
부산, 서울, 인천, 광주 등 기타 지역 고객은 택배 접수 방식(Home-Pick 서비스)을 이용하시는 것이 일반적입니다. 공식 홈페이지를 통해 서비스센터를 찾아 보실 수도 있으니 참고 하시기 바랍니다.
블랙앤데커 AS 주요 안내사항
- AS 접수 전화: 1577-0933
- 운영 시간: 월~금 09:00~17:00
- 접수 방식:
- 택배 수거 후 수리 >> 재배송
- 직영 센터 방문 수리
- 문의 권장 채널은
- 공식 카카오톡 채널 스탠리블랙앤데커 고객지원
- 고객센터 전화 상담
배터리 교체, 부품 구매 가능 여부, 모델별 수리 가능 여부는 사전에 꼭 문의해 보시는 것이 좋으니 참고 하시기 바랍니다.
Home-Pick(홈픽) 택배 AS 서비스란?
서비스센터 방문이 어려운 분들을 위해 택배 기사님이 직접 제품을 수거하고, 수리 완료 후 다시 배송해주는 서비스라고 합니다.
- 이용 방법은 다음과 같습니다.
- 고객센터(1577-0933)로 AS 접수
- 택배 수거 일정 안내
- 제품 수리 후 자택으로 재배송
특히 지방 거주자나 소형가전 사용자에게 엄청 편리한 방식이라고 보시면 될 것 같습니다.
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블랙앤데커 AS 신청 방법
블랙앤데커 제품은 구매일 기준 1년간 무상 보증이 적용 된다 합니다.
- 보증 기간: 구매일로부터 1년
- 접수 방법:
- 고객센터 1577-0933으로 문의
- 방문 수리:
- 경기 고양시 일산서구 본사 방문
- 사전 예약 전화: 1899-2757
무상 및 유상 AS 기준 정리
무상 수리 대상은 아래 참고해 보시면 되겠습니다.
- 정상적인 사용 중 발생한 제조상 하자
- 보증기간(1년) 이내
- 구매 영수증 또는 보증서 확인 가능 시
유상 수리 대상은 다음과 같습니다.
- 배터리, 필터, 브러시 등 소모품 교체
- 사용자 과실, 임의 분해
- 외부 충격, 침수, 화재 등
- 자연재해로 인한 고장
영수증이 없으면 무상 보증 적용이 어려울 수도 있으므로 반드시 보관해 두시기를 권장 드립니다.
블랙앤데커 서비스센터 찾는 방법
블랙앤데커 서비스센터 위치 및 접수 방법은 아래 방법으로 확인해 보실 수 있습니다.
- 고객센터 전화 문의: 1577-0933
- 공식 홈페이지 고객지원 페이지
- 카카오톡 채널: 스탠리블랙앤데커 고객지원
제품 종류(전동공구, 청소기, 소형가전 등)에 따라 AS 접수 방식이 다를 수도 있으니 꼭 모델명과 같이 문의해 보시기 바랍니다.
소형가전 AS 시 주의사항
청소기, 블렌더, 히터, 가습기 등 소형가전은 일부 품목이 별도 접수처로 운영될 수도 있습니다. AS 신청 전 제품군과 모델명을 확실하게 확인하시고 접수하면 불필요한 반송을 줄여 보실 수 있습니다.
결론
블랙앤데커 AS는 현재 공식 고객센터와 직영 서비스센터를 통해서만 접수가 가능하다고 합니다.
부산, 서울, 대구 등 전국 어디서든 택배 접수(Home-Pick 서비스)를 이용하시면 편리하게 수리를 받아 보실 수 있으며, 경기 일산과 대구에는 직접 방문 가능한 직영 센터도 운영 중이라고 하니 참고 하시기 바랍니다. 감사합니다.