캠핑 장비는 야외 환경에서 자주 사용하는 만큼 사용 중 손상이나 부품 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 특히 텐트, 쉘터, 타프 같은 제품은 관리 상태에 따라 사용 기간 차이가 큰 편이라 문제가 생기면 공식 AS 서비스를 찾는 분들도 많습니다. 스노우피크코리아에서는 공식 유저 서비스를 통해 다양한 캠핑용품의 수리 접수를 지원하고 있다고 하는데요. 다음으로 이 글에서는 스노우피크 AS 접수 방법부터 고객센터 전화번호, 제품 발송 방법 등에 대해 알아 보도록 하겠습니다.
스노우피크 AS센터 정보
스노우피크코리아에서는 공식 유저 서비스 AS를 통해 다양한 캠핑 장비 수리를 지원하고 있다고 합니다. 홈페이지에서 접수할 수 있으며 제품 상태 확인 후 순서대로 수리가 진행 된다고 합니다. 지원 가능한 대표 품목은 아래 참고해 보시고 보다 자세한 내용은 공식 홈페이지 및 고객센터에 확인, 문의해 보시기 바랍니다.
- 텐트 및 쉘터
- 타프
- 화로대
- 테이블
- 체어
- 기타 캠핑 기어
제품 상태에 따라 수리 가능 여부와 비용은 달라질 수도 있으며, 접수 후 문자 등을 통해 진행 상황 안내도 받을 수 있다고 합니다.
스노우피크 AS 접수 방법
스노우피크 AS는 온라인 접수 후 택배 발송 방식으로 진행 된다고 합니다. 보다 자세한 내용은 공식 홈페이지 및 고객센터에 확인, 문의해 보시기 바랍니다.
- 공식 홈페이지 접속
- 유저 서비스 AS 메뉴 선택
- 제품 정보 및 고장 내용 입력
- 손상 부위 사진 첨부
- 접수 완료 후 제품 발송
제품이 도착하면 실제 상태를 확인한 뒤 수리 가능 여부와 예상 비용이 안내 된다고 합니다. 유상 수리인 경우 비용 확인 후 작업이 진행 된다고 합니다.
스노우피크 고객센터 확인
스노우피크 제품 관련 문의 및 AS 상담은 고객센터를 통해 가능 하다고 합니다.
유저 서비스 고객센터 정보
- 전화 문의 : 02-6203-1266
운영시간
- 평일 10:00 ~ 17:00
- 주말 및 공휴일 휴무
문의 전 제품명과 고장 증상을 미리 정리해두면 보다 빠르게 상담 받을 수 있을 것 같습니다. 보다 자세한 내용은 공식 홈페이지 및 고객센터에 확인, 문의해 보시기 바랍니다.
결론
스노우피크 AS 서비스는 캠핑 장비를 오래 사용할 수 있도록 지원하는 공식 수리 서비스입니다. 온라인으로 비교적 간단하게 접수할 수 있으며 수리 진행 상황도 확인할 수 있어 편리하게 이용 가능할 것 같습니다.
텐트나 캠핑용품에 문제가 발생 했다면 방치하기보다 공식 AS 서비스를 통해 상태를 점검해보는 것도 좋은 방법입니다.