안마의자나 마사지기를 사용하다 보면 작동 오류, 소음, 기능 이상 등으로 AS가 필요한 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 공식 코지마 AS센터를 통해 접수하시면 보다 안전하게 수리와 상담을 받아 보실 수 있습니다. 코지마 서비스센터에서는 안마의자 및 마사지기 제품의 수리, 설치, 이전 설치, 소모품 교체 등 다양한 고객 서비스를 지원하고 있습니다. 다음으로 이 글에서는 코지마 AS센터 이용 방법과 고객센터 정보 등에 대해 알아 보도록 하겠습니다.
코지마 AS센터 정보
코지마 AS센터는 안마의자와 소형 마사지기 등 코지마 제품의 고장 수리와 관리 서비스를 담당하는 공식 고객 지원 창구입니다. 제품 사용 중 문제가 발생했을 때 접수하면 전문 기사 방문 또는 상담을 통해 문제 해결을 진행합니다. 주요 서비스 내용은 아래 참고해 보시면 되겠습니다.
- 안마의자 및 마사지기 제품 고장 수리
- 제품 설치 및 이전 설치 서비스
- 소모품 교체 및 제품 점검
- 제품 사용 방법 안내 및 고객 상담
또한 구매 후 기본 1년 무상 보증 기간이 제공되며, 보증 기간이 지난 경우에는 출장비와 부품비가 포함된 유상 수리로 진행될 수 있다고 합니다.
코지마 AS 접수 방법
코지마 제품의 AS는 온라인 또는 전화 접수 방식으로 이용할 수 있다고 합니다.
- 공식 홈페이지 고객지원 센터 접수
- 고객센터 전화 상담 후 접수
- 카카오톡 채널 상담 이용
온라인 접수를 이용하면 AS 신청, 자가 진단, FAQ 확인 등 다양한 고객 서비스를 편리하게 이용해 보실 수 있습니다.
코지마 고객센터 확인
코지마 고객센터는 제품 종류에 따라 상담 전화번호가 구분되어 운영되고 있다고 합니다.
제품 상담 전화번호는 아래와 같습니다.
- 안마의자 AS 및 상담 : 1588-8543
- 소형 마사지기 AS 문의 : 031-884-6948
- 본사 대표번호 : 02-701-2229
본사 대표번호로 연결할 경우 안내 음성에 따라 제품별 상담 부서로 연결해 보실 수 있습니다.
코지마 고객센터 운영 시간
고객센터 상담 가능 시간은 아래와 같습니다.
- 평일 : 09:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
- 휴무 : 토요일, 일요일 및 공휴일
점심시간에는 상담 연결이 제한될 수 있으므로 가능하면 오전이나 오후 시간대에 문의하시는 것이 좋습니다.
코지마 온라인 상담 이용 방법
전화 상담 외에도 온라인 상담 서비스를 이용해 보실 수 있습니다.
- 코지마 공식 홈페이지 고객지원 센터
- 카카오톡 채널 코지마헬스케어 친구 추가 후 채팅 상담
온라인 상담을 이용하면 AS 접수 진행 상황 확인이나 간단한 제품 문의도 편리하게 해결할 수 있습니다.
결론
코지마 제품을 사용하다가 고장이나 작동 이상이 발생한 경우에는 공식 코지마 AS센터를 통해 접수하는 것이 제일 안전한 방법입니다. 전화 상담, 온라인 접수, 카카오톡 상담 등 다양한 방법으로 고객 지원을 받을 수 있으므로 상황에 맞는 방법으로 편리하게 AS를 신청해 보시기 바랍니다.